浅析工作中的“细节决定成败”

发布时间：2016-6-27 14:56:14

随着社会不断地进步和发展，销售由原始最简单的产品等价交换，发展到今天集价值、服务、技术和资金等销售一体。销售不但是一门艺术学，也是一门社会学，心理学，关系学。。。。。。 销售包罗万象，俗话说：销售要上懂天文，下懂地理。销售最能磨练一个人，也最能成就一个，就看你如何营销，众所周知：细节决定成败。

在饲料行业竞争白热化的当下，市场竞争不但要比产品质量，比性价比，比关系和实力等，更要比服务，即细节。如果销售不注意细节，那几乎就等于不用心，不努力，不奋斗；一个不注意细节，不用心的销售人员，连产品比较和切入的机会差不多都没有了。但优秀的销售精英却能得心应手，顺风顺水，大部分归结于善于抓住机会，善于用心，注意细节。

在我们每天工作的销售工作中，有许多这样的成功案例：在一次拜访樟树区客户张老板时，他自告奋勇，激动地对我说：“你知道我为什么会这么坚定地用华农恒青的饲料吗？”我附和着说：“肯定有张老板认可的东西”他说：“没错，产品质量是其次，就是你们业务员小王人不错， 在用心做事做人，很注意细节。有一次，在公司开产品技术交流会期间，因忙着赶时间，没吃早餐，胃病患了，就捂着肚子一动不动，小王就一直在注意着我，那时我还未用华农恒青饲料，在我不知情下，小王跑到七、八里外的大街上，天又冷，帮我买包子馒头，还是热的。后来舒服多了，让我非常感动，有种被家人关怀的感觉。还有一次，下午四、五点钟，猪场没有教槽料了，外面又下着暴雨，就抱着试试看的心态，打电话找华农恒青业务员小王，没想到晚上快八点半了，冒着大雨从70、80公里外的经销点给我带回了5包料，我心想光车子油费就花掉了几包料的成本，别说劳累奔波，这还是我第一次试用小王销售的产品。后来，在小王身上，这样类似的事例还有几次。从这以后，我就下定决心要和小王好好做生意。因为该业务员为人好，用心做事，注意细节，让人很踏实。”

以上销售工作中小事例，虽然很平常及平淡。但我们在平时工作中又是否去做了呢？是否有去全力以赴了呢？上面的包子馒头，虽不值几个钱，但你的行为、诚心和细节，却感动了客户一辈子，让人永远记住你的用心，诚心。事无巨细，只要用心去做，注意细节，成功就一定不远，客户在等着你！（作者：吴水平）